Política de Privacidad de NumisChat Subastas
Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Responsable y alcance
NumisChat, operador del sitio web numischat.com y de la aplicación móvil NumisChat Subastas, paquete Android com.numischat.subastas, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando una persona utiliza NumisChat, crea una cuenta, participa en una subasta, utiliza la aplicación móvil o se comunica con nosotros; cómo utilizamos dicha información; con quién puede ser tratada o compartida cuando sea necesario para prestar el servicio; y cuáles son los derechos y opciones disponibles para los usuarios.
Esta política se aplica tanto a la aplicación NumisChat Subastas para Android como a los servicios de NumisChat accesibles desde https://numischat.com/.
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, el usuario puede utilizar la página de contacto de NumisChat:
https://numischat.com/contacto
2. Información que podemos recopilar
2.1. Información de registro y cuenta
Cuando un usuario crea o mantiene una cuenta en NumisChat, podemos tratar información necesaria para identificarlo y gestionar su acceso al servicio, entre ella:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono o WhatsApp con indicativo internacional;
- contraseña, almacenada mediante mecanismos de protección criptográfica y no como texto legible;
- estado de aprobación y permisos de la cuenta;
- información de contacto o dirección que el propio usuario incorpore a su cuenta;
- preferencias relacionadas con su cuenta y comunicaciones.
Esta información se utiliza para crear y administrar la cuenta, autenticar al usuario, gestionar sus permisos y permitirle acceder a las funciones de NumisChat.
2.2. Información relacionada con subastas
Cuando un usuario participa en una subasta, NumisChat puede registrar información relacionada con dicha actividad, incluyendo:
- lotes y eventos en los que participa;
- ofertas o pujas realizadas;
- fecha y hora de las operaciones;
- valor de las ofertas;
- estado de las pujas;
- historial de participación;
- subastas ganadas y no ganadas;
- información necesaria para determinar el líder y ganador de un lote;
- máximas secretas o autorizaciones de puja máxima cuando el usuario utiliza esta función.
Las pujas máximas secretas reciben un tratamiento restringido. No están destinadas a mostrarse públicamente a otros postores y solo pueden ser utilizadas por el sistema para ejecutar la mecánica de la subasta y por personal administrativo autorizado cuando el funcionamiento legítimo del servicio lo requiera.
Determinada información limitada del historial de pujas puede mostrarse públicamente mediante identificadores o seudónimos, sin publicar innecesariamente información personal del postor.
2.3. Datos técnicos y de seguridad
Cuando se utiliza NumisChat podemos procesar determinada información técnica necesaria para prestar y proteger el servicio, como:
dirección IP, información de sesión, cookies propias, registros técnicos, datos asociados a solicitudes web, información necesaria para prevenir abuso o accesos no autorizados, y datos básicos del navegador o dispositivo.
Estos datos pueden ser utilizados para mantener sesiones iniciadas, aplicar controles de seguridad, diagnosticar fallos, evitar solicitudes abusivas y proteger la integridad de las cuentas y de las subastas.
La aplicación Android utiliza una WebView para acceder a numischat.com. La aplicación admite cookies propias necesarias para mantener la sesión y no habilita cookies de terceros dentro de su WebView.
2.4. Datos de la aplicación Android y notificaciones
La aplicación NumisChat Subastas puede utilizar Firebase Cloud Messaging (FCM), un servicio de Google, para permitir el envío de notificaciones relacionadas con el funcionamiento de las subastas.
Para esta finalidad pueden procesarse:
- token de Firebase Cloud Messaging;
- identificador aleatorio de instalación generado por la aplicación;
- identificador de instalación de Firebase;
- plataforma del dispositivo;
- versión de la aplicación;
- fabricante y modelo del dispositivo;
- información técnica necesaria para entregar las notificaciones.
Cuando el usuario ha iniciado sesión y la función se encuentra habilitada, estos datos pueden asociarse con su cuenta de NumisChat para permitir el envío de avisos relacionados con su participación.
Entre las notificaciones que NumisChat puede ofrecer se encuentran avisos sobre una puja procesada, una puja superada, el resultado de una subasta y otras comunicaciones directamente relacionadas con el servicio.
En versiones de Android que lo requieren, NumisChat solicita autorización del usuario antes de mostrar notificaciones. El usuario puede desactivar posteriormente las notificaciones desde la configuración de Android.
Al cerrar sesión, NumisChat puede desactivar la asociación del dispositivo con la cuenta para evitar que continúe recibiendo notificaciones destinadas al usuario autenticado.
2.5. Formularios y comunicaciones
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, solicita recuperación de contraseña, presenta una consulta o se comunica con NumisChat, podemos conservar la información proporcionada, como nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y datos técnicos necesarios para prevenir abuso.
La información se utiliza para responder la solicitud, prestar asistencia, gestionar la cuenta y mantener la seguridad del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan, según corresponda, para:
prestar y mantener el servicio NumisChat; crear y administrar cuentas; autenticar usuarios; gestionar aprobaciones y permisos; permitir la participación en subastas; registrar y procesar pujas; administrar la máxima secreta; determinar resultados y ganadores; mostrar al usuario su historial y actividad; enviar comunicaciones operativas; recuperar o proteger cuentas; proporcionar notificaciones solicitadas o habilitadas; atender consultas; prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados; conservar la integridad y trazabilidad de las operaciones de subasta; resolver incidencias técnicas; y cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.
No se utilizará una máxima secreta para exponerla públicamente a otros postores.
4. Cookies y almacenamiento local
NumisChat utiliza cookies propias y tecnologías de almacenamiento necesarias para mantener sesiones, autenticación, preferencias y funcionamiento de las páginas de subastas.
La aplicación Android puede conservar localmente determinados valores técnicos, tales como el identificador de instalación, el token necesario para notificaciones y la constancia de que se mostró la solicitud de permiso correspondiente.
Este almacenamiento se utiliza para el funcionamiento de la aplicación y no para crear perfiles publicitarios.
5. Proveedores de servicios y transferencias de datos
NumisChat puede utilizar proveedores tecnológicos únicamente cuando sean necesarios para operar el servicio.
Entre estos proveedores pueden encontrarse servicios de alojamiento e infraestructura, servicios de correo transaccional y Google Firebase, utilizado para funciones de notificaciones móviles.
Cuando se utiliza Firebase Cloud Messaging, determinados identificadores de instalación y datos técnicos son tratados por Google conforme a las condiciones y políticas aplicables a Firebase.
Los proveedores solo deben recibir la información necesaria para prestar la función correspondiente y están sujetos a sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.
NumisChat también podrá revelar información cuando exista una obligación legal, orden judicial, requerimiento válido de una autoridad competente o cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad, los derechos de los usuarios o la integridad del servicio.
6. Publicidad y analítica en la aplicación Android
La versión 1.0.0 de la aplicación NumisChat Subastas no incorpora SDK de publicidad comportamental.
La aplicación Android utiliza Firebase Cloud Messaging para notificaciones. La utilización de este servicio no significa que NumisChat venda los datos personales de sus usuarios a anunciantes.
7. Seguridad
NumisChat adopta medidas técnicas y organizativas dirigidas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Entre los controles utilizados por el servicio pueden encontrarse conexiones HTTPS, almacenamiento protegido de contraseñas, controles de permisos, sesiones autenticadas, restricciones administrativas, protección contra solicitudes abusivas y mecanismos de auditoría.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello, NumisChat revisa y mejora sus medidas de protección de acuerdo con las necesidades del servicio.
8. Conservación de la información
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados.
Los registros asociados a subastas, ofertas, adjudicaciones, operaciones, seguridad y auditoría podrán conservarse durante el tiempo necesario para garantizar la integridad de las subastas, resolver controversias, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales o regulatorias aplicables.
Cuando una cuenta sea eliminada, NumisChat eliminará o anonimizará los datos personales asociados que no sea necesario conservar por una obligación legal o una finalidad legítima permitida.
Cuando ciertos registros deban mantenerse legalmente o sean necesarios para preservar la trazabilidad de una operación de subasta ya realizada, se conservarán únicamente durante el período necesario y con acceso restringido.
9. Eliminación de cuenta y datos asociados
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta NumisChat y de los datos personales asociados.
La opción o enlace correspondiente se encuentra disponible desde Mi cuenta y también puede consultarse externamente en:
https://numischat.com/eliminar-cuenta-de-numischat/
El usuario no necesita conservar instalada la aplicación Android para iniciar una solicitud de eliminación.
NumisChat podrá verificar razonablemente la identidad de quien realiza la solicitud antes de ejecutar la eliminación, con el fin de evitar la eliminación fraudulenta de cuentas de terceros.
Una vez validada la solicitud, se eliminarán o anonimizarán los datos personales asociados a la cuenta que no deban conservarse por obligaciones legales, prevención del fraude, seguridad, resolución de controversias o conservación legítima de registros de operaciones ya realizadas.
La simple desactivación de una cuenta no se considerará sustituto de una solicitud de eliminación cuando el usuario haya solicitado expresamente borrar su cuenta y los datos asociados.
Cuando datos relacionados con el usuario hayan sido tratados por proveedores que actúan en apoyo del servicio, NumisChat realizará las actuaciones razonablemente necesarias para que la solicitud de eliminación también sea aplicada a dichos datos cuando corresponda.
10. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos personales, incluyendo las normas colombianas que resulten aplicables, los usuarios podrán solicitar conocer qué información personal se trata sobre ellos, acceder a ella, actualizarla, rectificar datos incorrectos, solicitar su supresión cuando proceda, revocar autorizaciones en los casos permitidos y formular consultas o reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos puede utilizarse el canal de contacto publicado en:
https://numischat.com/contacto
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y comprender el derecho que desea ejercer.
11. Enlaces y servicios externos
NumisChat puede contener enlaces hacia sitios o servicios de terceros.
Cuando el usuario abandona numischat.com y accede a un sitio externo, el tratamiento de información realizado por dicho tercero estará sujeto a su propia política de privacidad y condiciones.
La aplicación Android abre los dominios externos fuera del entorno interno de NumisChat cuando corresponde.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
NumisChat podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios técnicos, operativos, legales o relacionados con las funcionalidades del servicio.
Cuando se realicen cambios relevantes se actualizará la fecha indicada al inicio de este documento y, cuando corresponda, se informará a los usuarios mediante los canales disponibles.
La versión vigente estará disponible públicamente en:
https://numischat.com/politica-de-privacidad-de-numischat-subastas/
13. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con privacidad, ejercicio de derechos o eliminación de datos, los usuarios pueden dirigirse a NumisChat mediante:
Sitio web: https://numischat.com/
Contacto: https://numischat.com/contacto
Eliminación de cuenta: https://numischat.com/eliminar-cuenta-de-numischat/
Aplicación: NumisChat Subastas
Paquete Android: com.numischat.subastas
NumisChat atenderá las solicitudes relacionadas con privacidad de acuerdo con la legislación aplicable y dentro de los plazos que legalmente correspondan.